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참고사항

한글 JIRA 온라인 데모을 사용 해 보십시요. 혹은 무료 평가판을 다운로드 하여 사용해 보시기 바랍니다.
평가판 제품은 설치 과정에서 평가용 라이센스 (1개월 유효)를 신청하여 설치하시면 됩니다.
구매관련 정보는 구매 및 라이센스 관련 질문답변 페이지를 참조하시고 가격은 JIRA 라이센스와 가격정책을 참고하십시요.

목차

JIRA 소개 - 버그 관리, 이슈(이벤트) 관리, & 프로젝트 관리

프로젝트 진행 중 발생하는 버그와 이슈들을 추적하고 관리하는 것은 매우 중요한 작업입니다만, 이것을 효율적으로 수행하는 팀은 별로 없습니다.

JIRA는 버그 관리, 이슈 관리, 프로젝트 관리 어플리케이션으로 이러한 작업을 더욱 쉽게 수행할 수 있도록 개발되었습니다.
JIRA는 작업 수행에 촛점을 맞추어 디자인 되었으며 쓸모있고 적용성이 뛰어난 시스템입니다.

  • 버그, 기능, 작업, 성능개선 혹은 모든 이슈(이벤트)의 관리
  • 비지니스 사용자와 기술자 모두에게 보다 편한 이해를 위해 매우 깨끗하고 직관적인 사용자 인터페이스를 제공
  • 비지니스 프로세스를 사용자의 작업흐름에 맞추는 기능
  • 첨부물 관리 및 변경, 컴포넌트와 버전 기능 제공
  • 풀텍스트 검색과 강력한 필터링 기능 (사용자가 직접 설정하고 저장 그리고 공유사용 가능)
  • 사용자가 설정가능한 대시보드와 실시간 통계 기능
  • 기업용 접근 권한과 보안 기능
  • 다른 시스템으로 쉽게 확장가능하고 통합 가능 (이메일, RSS, 엑셀, XML 그리고 다른 소스 컨트롤 시스템을 포함)
  • 풍부한 설정 가능한 통지 옵션
  • 모든 하드웨어, 운영체제, 데이터베이스 상에서 운영 가능
  • 프로그래밍 가능한 컨트롤을 통한 웹 서비스 가능 (SOAP, XML-RPC 그리고 REST 인터페이스)
  • 그 외의 수많은 기능

기능 리스트

Create (생성) - 작업, 버그리포트, 기능요구, 헬프데스크 티켓, 요구사항과 같은 다양한 이슈타입 생성

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(빨간 별) 빠른 이슈 생성

(tick) 1단계 - 프로젝트와 이슈타입 선택
(tick) 2단계 - 이슈 세부사항 입력
(tick) 편리한 첨부파일, 스크린샷, URL, 이슈해결을 위한 예상작업시간 추가.
(tick) 이슈를 세부사항으로 나누어 서브작업으로 추가 가능


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(빨간 별) 이슈 생성 과정을 제어

(tick) 사용자에 따른 이슈 처리 권한 부여
(tick) 이슈 타입 지정 및 관리 (버그, 작업, 요구사항 등등)
(tick) 원하는 이슈 필드 (예를 들면 참조자, 비고 등) 의 사용자 필드 추가 및 관리
(tick) 기본 이슈 작업흐름(이슈 시작, 이슈 정지, 이슈 해결, 이슈 종료 ) 외에 업무 절차에 맞는 이슈 작업 흐름 (이슈 거절, 이슈 고려중, 이슈 이관중 등) 추가 및 관리
(tick) 이슈 생성 시 메일로 통지 받을 사용자 관리 및 지정

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(빨간 별) 다양한 이슈 생성 방법

(tick) 메일을 통한 이슈 생성 및 댓글 추가
(tick) 별도 클라이언트를 이용한 이슈 추가 (상업용 혹은 무료 공개용 클라이언트 사용)

Search (검색) - 다양한 검색방법 및 검색결과 활용

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(빨간 별) 빠른 검색

(tick) 빠른 검색 방법 제공
(tick) Free-text 검색 - 모든 이슈의 설명, 댓글 등의 모든 내용에 대한 검색
(tick) Smart querying - 현재 담당 이슈등의 빠른 검색 기능 제공
(tick) Jump to an issue - 이슈 키 입력만으로 이슈 내용 확인
(tick) 다양한 검색 연산자 사용

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(빨간 별) 이슈 탐색기

(tick) 여러 조건으로 이슈를 검색하고 그 결과를 보여주는 인터페이스 제공
(tick) 다양한 형식(프린트, XML, HTML, Word, 엑셀) 으로 결과 출력
(tick) 이슈 필터 - 검색 조건과 결과를 저장하고 공유 및 메일 통지

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Report (보고서) - 다양한 형태로 실시간 이슈 상황 및 관련 정보 제공

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(빨간 별) 다차원 리포팅 기능

(tick) 이슈에 대한 여러가지 형태로 정보 표시 제공
(tick) 미해결 중요 이슈 표시
(tick) 사용자에 따른 (할당된) 이슈 표시
(tick) 평균 해결 시간 표시
(tick) 예상시간 vs 실제 작업 시간
(tick) 일별/주별/월별/년별 생성 이슈 개수 표시
(tick) 그 외 여러 가지 표시 방법



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(빨간 별) 사용자 화면설정 및 프로젝트 통계

(tick) 사용자 대시보드 설정 - 리포트화면 관리
(tick) 총 15개 리포트를 사용자 화면에 추가 가능
(tick) 프로젝트 통계 정보 표시
(tick) 프로젝트와 연관된 리포트 제공 - 이슈상태, 이슈 우선순위 등에 따른 리포트 기능



Secure (보안) - 다양한 기업보안 레벨에 맞춘 세밀한 보안 설정 기능

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(빨간 별) 시스템 레벨의 보안 설정

(tick) 전체 시스템(사이트) 에 대한 보안 설정 기능 - 사용자 혹은 그룹에 다양한 권한 부여 및 제한

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(빨간 별) 프로젝트 레벨의 보안 설정

(tick) 프로젝트 별로 이슈를 보거나 생성, 혹은 편집가능 한 권한 부여
(tick) 개별 사용자에 대한 권한 부여
(tick) 그룹에 대한 권한 부여
(tick) 프로젝트 리더 혹은 보고자와 같은 역할에 따른 권한 부여
(tick) 전체 접근 허용 지정 가능

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(빨간 별) 이슈 레벨의 보안 설정

(tick) 개별 이슈에 대한 보기 권한 부여
(tick) 개별 댓글에 대한 보기 권한 부여

Mail (메일) - 메일을 통한 정보 전달

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(빨간 별) 메일 통지

(tick) 이슈 생성, 업데이트, 할당, 해결, 작업기록이 발생할 때 마다 자동으로 지정된 사용자에게 메일로 통지
(tick) 메일로 통지 받을 사용자는 개별 사용자, 그룹, 역할, 외부 메일 주소 등으로 지정 가능
(tick) 이슈 Watch 기능 - 관심있는 혹은 관찰이 필요한 이슈에 관찰등록을 통해 변경 사항을 메일로 통보 받는 기능
(tick) 통보된 메일에 대한 답장을 통해 자동으로 해당 이슈에 댓글 추가

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(빨간 별) 메일을 통한 실시간 검색결과 통보

(tick) 저장된 필터 (검색조건 및 결과) 를 구독 신청하여 검색 결과를 실시간으로 원하는 주기로 메일 수령

Workflow (작업흐름) - 업무 흐름에 맞는 이슈의 상태 지정 및 추가, 관리 기능

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(빨간 별) 기본 이슈 작업 흐름 상태 제공

(tick) 업무흐름에 맞는 필요한 이슈 작업 흐름(상태) 추가 및 변경, 관리 기능
(tick) 기존 작업 흐름의 내용 변경 및 단계(Step) 추가 및 변경
(tick) 이슈의 작업 상태 전환을 위한 여러가지 조건 지정

  • 허용된 사용자만 작업 전환 조건 (Conditions)
  • 특정 이슈 내용(필드) 이 있어야만 상태 전환 조건 (Validators)
  • 조건이 만족되면 자동으로 수행하는 메일통지와 같은 동작 (Post Function)


Organize (프로젝트 관리) - 프로젝트와 이슈를 보다 효율적으로 관리

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(빨간 별) 프로젝트 카테고리 및 버전 관리 기능

(tick) 관련된 프로젝트로 카테고리로 묶어 프로젝트 관리
(tick) 프로젝트 Milestone에 버전을 부여하여 관리
(tick) 버전은 숫자 (1.1, 2.0 등) 혹은 문자 (Q1, Q2, Design, Build, Test 등) 으로 지정 가능
(tick) 프로젝트 버전을 부여 함으로서 다음과 같은 관련 보고서 이용 가능

  • 로드맵 - 각 버전별 할당된 이슈 확인 및 다음 버전의 이슈 확인
  • 변경기록 - 완료된 버전에 대한 모든 이슈 확인
  • 버전 작업 기록 보고서 - 특정 버전에 대한 작업 시간에 대한 보고서 생성

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(빨간 별) 프로젝트 컴포넌트 지정

(tick) 프로젝트의 논리적 부분 (기능 단위, 작업 단위) 을 컴포넌트로 지정 관리
(tick) 컴포넌트와 관련된 정보 확인 - 각 기능별, 작업별 이슈 상황 확인

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(빨간 별) 이슈에 대한 투표 및 연결

(tick) 이슈에 대한 사용자 투표기능을 통해 이슈의 중요성 파악
(tick) 이슈를 여러가지 의미(중복, 관련, 파생 등등) 로 통해 연결

Track (작업시간 추적) - 모든 이슈에 대한 작업 및 변경 사항에 대한 추적 가능

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(빨간 별) 다음의 모든 이슈 변경사항에 대한 기록

(tick) 이슈 담당자 변경
(tick) 이슈 우선순위 변경
(tick) 이슈 작업 흐름과 상태 변경
(tick) 마감일자의 변경
(tick) 여러 필드 (사용자 추가 필드 포함) 에 대한 변경사항

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(빨간 별) 시간 추적 기능

(tick) 이슈에 대한 예상 소요시간 기록 후 작업한 시간을 입력하면 자동으로 남은 시간 계산하여 출력
(tick) 작업 기록에 대한 보기 권한 지정
(tick) 모든 시간 추적 보고서는 현재 작업시간과 최초의 예상 시간을 비교하여 표시

Usable (사용자 인터페이스) - 직관적이고 빠른 사용자 인터페이스

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(빨간 별) 브라우저 기반 클라이언트

(tick) 인터넷 브라우저 기반 클라이언트
(tick) 여러 브라우저 클라이언트 (IE, FireFox, Opera 등) 호환성 유지
(tick) 메뉴 구조 - 상단에 항상 중요 기능 접근 링크
(tick) 단축키 사용

Administration (관리) - 직관적이고 편리한 관리 기능

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(빨간 별) 전체 시스템에 대한 다양한 관리

(tick) 다른 형태의 데이터 가져오기 기능

  • Bugzilla
  • FogBugz
  • Mantis
  • MS Project
  • MS Excel
  • CSV (콤마 구분) 파일
    (tick) LDAP과 같은 외부 시스템과의 연동을 통한 융통성 있는 사용자 관리
    (tick) 신뢰성 있는 자동 백업 기능 및 XML 형식으로 백업 생성 가능.

Customize (커스터마이즈) - 뛰어난 커스터마이즈 기능과 확장성

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(빨간 별) 웹 페이지 화면수정 및 사용자 의 기능 추가 가능

(tick) 컬러 변경, 로고 추가, 언어 선택, 시간 날짜 형식 지정 등
(tick) 각 이슈 레벨에서 필요한 정보를 추가로 기록하기 위해 사용자 필드 (Custom Field) 추가 및 검색 기능
(tick) 사용자 필드의 형태(텍스트, 숫자, 날짜, 체크박스 등)는 기본 20개 이상이 제공되며 사용자가 직접 만들어 추가 가능
(tick) 다음과 같은 플러그인 기반의 모듈 직접 개발 추가 가능

  • Report 와 Portrlets (요약화면) - JIRA 내의 데이터및 외부 데이터를 이용한 요약화면 보고서 작성
  • Workflow Element - 사용자가 새 작업흐름 추가
  • Listeners - 특정 이벤트 (이슈 상태) 에 대해 SMS 보내기 등과 같은 기능 추가
  • Services - 주기적으로 수행되는 (Pop 메일 확인 등) 작업 스케쥴 기능 추가
    (tick) 구매자에게 전체 소스 제공하여 자체 커스터마이즈 가능

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(빨간 별) 소스관리 시스템과의 통합

(tick) CVS, Subversion, Perfoce, Accurev 와 같은 소스 관리 시스템과 JIRA 연동
(tick) XML-RPC 와 SOAP 인터페이스를 통해 원격 사용 가능 - JIRA 에 직접 연동되는 Java, Perl, C++ 클라이언트 프로그램 작성 가능
(tick) Confluence 와의 연동 - Confluence에서 JIRA 이슈 관련 매크로 지원

International (다국어 지원) - 전세계 여러 언어 및 인코딩 지원

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(빨간 별) 여러 언어의 지원

(tick) 설치 시 원하는 언어로 설정 가능
(tick) 한글의 경우는 구매자에게 별도 플러그인 패키지로 제공 - 한글팩 설치 후 태극기 선택
(tick) 개별 사용자마다 서로 다른 언어 선택 가능
(tick) 지원되지 않는 언어를 위한 Translation (번역) 생성 도구 지원

Open (개방성) - 개발자에게 열려있는 개방구조와 투명성

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(빨간 별) 풀 소스 접근

(tick) 모든 구매고객에게 전체 소스 코드 제공 (개발자 소스 라이선스)
(tick) 소스를 이용한 자체 기능 확장 및 환경 이해

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(빨간 별) 개발관련 커뮤너티

(tick) User Mailing 리스트
(tick) 온라인 포럼 및 개발자 공간
(tick) 플러그인 라이브러리

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(빨간 별) 사용자 의견을 통한 개발

(tick) JIRA 개발을 위한 JIRA 사이트 운영, 버그 및 사용자 요구사항 실시간 반영
(tick) 꾸준한 버전업 및 사용자 피드백 수용 (1년에 평균 5회의 Major 릴리스와 수많은 minor 릴리스, 개발자 릴리스)

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(빨간 별) 오픈소스 파트너

(tick) 검증된 오픈소스 프로젝트에 직접 기여 및 사용
(tick) 오픈소스 진영의 정책적 지원 : 오픈소스 진영에 Free license 제공

Plugins (플러그인) - 플러그인을 이용한 새로운 기능의 추가

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(빨간 별) 플러그인을 통한 기능추가

(tick) Charting - Atlassian plugin

이슈에 대한 시간추적 결과를 다양한 차트로 표시하는 기능 제공

(tick) Calendar - Atlassian plugin

이슈의 마감일자와 프로젝트 중요날짜를 달력으로 표시. iCal 형태로 내보내기도 가능 제공

(tick) Version Control - Atlassian plugin

JIRA 이슈와 연관된 해당 프로젝트의 소스코드의 주석(댓글)을 보여주는 기능 제공

(tick) GreenHopper - Third-party plugin

Planning Board를 이용하여 프로젝트 관리를 할 수 있도록 하는 도구

(tick) Kaamelot - Third-party plugin

JIRA의 시간추적 기능을 좀 더 기능 개선한 플러그인

(tick) Links Hierarchy Reports - Third-party plugin

이슈간의 연결관계를 구조적인 다이어그램으로 보여주는 기능 제공

(tick) Desktop Client - Third-party plugin

또다른 데스크탑 JIRA 클라이언트 프로그램으로 Offline인 경우도 사용가능한 기능 제공

(tick) Workflow Extension - Altassian & third-party plugin

좀더 복잡한 이슈 작업흐름 처리 기능을 제공

(tick) Timechart - Third-party plugin

선택한 이슈 필터에서 검색한 결과의 히스토리 보여주는 기능

(tick) Mylyn Eclipse - Third-party plugin

JIRA와 이클립스 개발환경을 연동해주는 기능 제공

(tick) 기타 다수

경고

Third-party 플러그인은 기술지원이 제한적입니다.

기타 정보

(thumbs up) JIRA 설치 가이드

(thumbs up) JIRA 사용자 가이드

(thumbs up) JIRA 관리자 가이드

(thumbs up) JIRA 사용 회사 및 단체

(thumbs up) JIRA 플러그인 정보

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